Aproveitando o texto que escrevi em resposta a uma pergunta no fórum de Arquitetura da Informação, enumerei 5 motivos para ir ao evento Interaction South-America’11 que acontece em Belo Horizonte em Dezembro/2011. IMHO é o evento mais importante de Interaction Design da América Latina. Ah! as inscrições estão abertas em preços promocionais!

1. Palestras de pessoas de Interaction Design / UX mais bacanas da área:

• De empresas de destaque na área de IxD/UX como: IDEO, Google, Thinktiv, Isvor, Adaptive Path, Netflix, CESAR, Try.
• De países diversos: EUA, Brasil, Finlândia, Canadá.
• Com grande presença acadêmica e livros bacanas lançados como: Observing User Experience, Thoughts on Interaction Design, Ergonomia e Usabilidade e por aí vai…

2. Oficinas onde você poderá atualizar seus conhecimentos em IxD/UX.

3. Apresentação de papers (ou ainda você pode apresentar o seu) nessa área abrangente que é IxD / UX.

4. O Design Challenge que é uma ótima oportunidade de trabalhar com projetos experimentais e mostrar que pode desenvolver soluções de design em pouco tempo.

5. Ver/participar da exposição de arte e demos, onde teremos espaço bem aberto ao futuro da interação.

Para reforçar a importância do evento lembro que  é organizado pelo IxDA Interaction Design Association, com apoio da Sociedade Brasileira de Computação. Além ter patrocinadores e apoiadores notáveis como Google, Interaction-Design.org, etc

Instruções ajudam né?

Você consegue entender essas instruções ao lado? O pior é que não se trata de um artefato voltado para especialistas. Este é um controle de um elevador hidráulico para coletivos, o que ajuda (ou deveria ajudar) inúmeros cadeirantes. Tirei esta foto em Belo Horizonte.

Um Decreto Municipal tornou obrigatório os elevadores nos coletivos. O problema é que já presenciei em algumas situações as pessoas desistirem de operar a tal ferramenta, dada a complexidade e demora na operação. Triste ver uma iniciativa de acessibilidade sendo gravemente prejudicada pela falta de usabilidade.

A interface tem aqueles fundamentos do Google que tanto fazem sucesso. É rápida, bonita, sem destrair o olhar e dessa vez bastante inovadora e ousada nos estilos de interação. Botões que abrem campos ocultos, links nos rodapés dos waves para gerar replies, scroll baseado no Picasa, entre outros detalhes.

O Gmail funciona em exatidão de minutos ou segundos, o Wave funciona praticamente em tempo real, criar um wave e ir adicionando amigos é muito divertido e me pareceu ser algo bem menos “pesado” psicologicamente que escrever um email. Me pareceu mais humano também, já que se escolhe as pessoas pelas fotos e não por endereços @. Ah! não procure por Gtalk ou email, Wave é Wave, eles não estão presentes no Wave, não existe mais distinção entre chat e email neste caso, porque tudo acontece em tempo real. Enquanto um email é estático, um wave é um work in progress pra sempre, você pode adicionar jogos, imagens, comentários a um wave, tudo sempre em tempo real.

Página inicial

Uma coisa que estranhei foi o scroll utilizado. É um modelo semelhante ao utilizado no aplicativo do Picasa. Me pareceu bem estranho e não consegui ainda ver vantagens no uso do mesmo.

As extensões ainda são poucas, mas já dão uma visão do que poderá ser feito do Wave daqui para frente. Gostei muito da extensão abaixo para convidar amigos para eventos. Outras disponíveis incluem mapas, video conferência, sudoku e clima. Essas extensões permitem a realização de decisões em conjunto de forma rápida e em tempo real. Lembrando que o Google liberou uma API para o Wave, onde qualquer pessoa pode criar seu aplicativo. Imagino que daqui uns meses será possível criar focus groups, apresentações online e design participativo usando a ferramenta. Com certeza vem muita coisa inovadora por aí.

Extensão muito útil para utilizar em reuniões ou encontros

Quer ver mais? Solicite seu convite e veja o vídeo de demonstração abaixo.

Sessão de Card Sorting dentro de uma sessão de Work Sorting

Eu tenho trabalhado em parceria com o amigo Marcos Paulo em consultorias em Design Centrado no Usuário. Nestes projetos já enfrentamos muitas barreiras, já que a disciplina ainda é relativamente nova muitos clientes têm uma certa resistência em incluir DCU em seus projetos. Isto de uma forma ou de outra conseguimos contornar apresentando estudos de ROI (Retorno sobre o Investimento) e explicando a importância do design de interação.

Um outro problema recorrente é a falta de verba – ou ausência da mesma :/ . Já existem pessoas pensando em métodos agile de design de interação, mas mesmo assim muitas vezes o custo ainda pesa. Pensamos então em adaptar uma técnica que pudesse no mínimo possível de tempo levantar a maior quantidade de requisitos possíveis. Decidimos que precisávamos criar uma nova. Juntando idéias, chegamos no Work Sorting.

Ok, mas como realmente funciona o Work Sorting?

Work Sorting é um técnica desenvolvida para projetos de pequeno porte, que objetiva levantar o máximo possível de dados em poucas sessões e com a participação de voluntários simultâneos. A técnica é um misto entre entrevistas não-estruturadas, grupo focal, card sorting e design participativo.

A técnica é dividida em três partes:

• A primeira parte consiste em um quebra-gelo, onde são feitas perguntas sobre o perfil de cada usuário e são levantadas algumas questões sobre o uso do produto em questão.
• A segunda parte consiste na realização do card sorting, onde cada participante organiza individualmente as cartas de conteúdo e cria grupos onde estas cartas devem permanecer. O card sorting é individual, porém é realizado num grupo de foco, simultâneamente. Os participantes podem trocar experiências, mas mantendo suas decisões pessoais. O card sorting tem o papel de entender como o usuário imagina a arquitetura de um produto.
• Na terceira e última parte o participante é convidado a desenhar algumas telas, escolhendo 2 a 3 grupos, incluindo a página inicial. Este desenho é um rascunho esquematizado, onde são observados alguns interesses e preferências do usuário.

Aí está o vídeo gravado ontem na minha palestra na Quinta Digital. O Quinta Digital é uma iniciativa muito legal do Alexandre da Bolt de trazer discussões sobre o mundo digital e comunicação, ontem estavam presentes 55 pessoas, um público ótimo para o espaço. Aguardo críticas e sugestões. Lembrando que a Quinta Digital continua, vem aí ainda mais três palestrantes este ano 1 de Outubro Matt Montenegro, 5 de Novembro Simone Nogueira e 3 de Dezembro Luli Radfahrer.

• 4º Congresso Internacional de Design da Informação (CIDI)
  9-12 de Setembro, 2009, Rio de Janeiro, SP
  Evento já tradicional da área organizado pela Sociedade Brasileira de Design da Informação e que sempre traz uma boa programação. Nunca fui, mas parece que vale a pena.
• 9º Ergodesign, 9º Usihc
  14-17 de Setembro, 2009, Curitiba, PR
  Se você estuda usabilidade e ergonomia este é um evento recomendado. Serão abordados assuntos específicos de ergonomia e usabilidade, como segurança, facilidade de uso, design defensivo, acessibilidade e metodologias como testes com usuários e análise heurística.
• Simpósio de Computação Aplicada
  22-25 de Setembro, 2009, Passo Fundo, RS
  Evento mais na área de Ciências da Computação. O evento conta com apoio da SBC (Sociedade Brasileira de Computação). É um evento interessante para se submeter artigos, e sua programação é na maior parte apresentações de trabalhos.
• 3º Encontro Brasileiro de Arquitetura da Informação (EBAI)
  2 e 3 Outubro, 2009, São Paulo, SP
  Este é o único evento da lista que já fui. Sinceramente achei médio, há muitas palestras comerciais. Senti falta de pesquisa com usuário, e vi muito mais uma preocupação com padrões e abordagens focadas na criação de wireframes.
• 3º Simpósio Nacional de Tecnologia e Sociedade
  10-13 de Novembro, 2009, Curitiba, PR
  A área que o evento cobre também é vasta e subdividida em grupos temáticos, incluindo um de Design de Interação. O evento tem como proposta traçar discussões sobre tecnologia que levem em consideração a política, a economia e o social.
• Interaction Design South America
  26-28 de Novembro, 2009, São Paulo, SP
  Esse é um evento do IDxA (Interaction Design Association) e, em outras palavras, é o primeiro evento dedicado a design de interação, ou pelo menos com uma proposta assim tão clara. É a primeira edição do evento e já teremos ótimos palestrantes brasileiros e de outros países.

As primeiras 35 pessoas a se inscreverem, e pagarem, ficam no direito de assistir na sala 01, os outros ficam reservados para a sala 02. Na última palestra que aconteceu no Quinta Digital as inscrições foram encerradas com antecedência, então inscrevam-se já pelo site.

Sobre a palestra:
A partir da invenção das GUIs na década de 70 assitimos uma evolução rápida dos computadores pessoais, eles ficaram mais rápidos, mais robustos, mais baratos e cada vez mais portáteis. Porém, até que ponto esta evolução permitiu mudanças de paradigmas de experiência do usuário e interatividade? Atualmente estamos próximos de uma nova transformação. As interfaces tangíveis (ou graspables, ou multimodais) rompem com limites impostos pela imagem do computador tradicional – cpu, mouse, teclado e monitor – e permitem novos estilos de interação, por vezes mais naturais e divertidos. Conheça essas características e uma proposta de framework para criação e avaliação dessas novas interfaces.

Apresentei o tema da minha (quase pronta) monografia “Além do Mouse e Teclado: Novos Paradigmas de Experiência do Usuário”. A apresentação deu uma geral sobre a evolução das interfaces, desde a revolução das GUIs até às interfaces tangíveis (e graspables). Ficou claro que desde a invenção das GUIs na década de 70 pouco foi alterado em sua essência até hoje, tanto na interface física (mouse, teclado e monitor) como na interface gráfica dos sistemas operacionais. Em seguida demonstrei algumas características das novas interfaces e apresentei uma proposta de framework para avaliação e criação de novas propostas. Ilustrei a palestra com vídeos de exemplos dos meus experimentos e de projetos pelo mundo que tenho publicado aqui no blog. O @vamoss sugeriu de disponibilizar a apresentação, porém em geral só faço apresentação com “figurinhas” e deixo as explicações para serem feitas verbalmente, acho que assim fica mais instigante.

De qualquer forma assim que terminar a mono, vou disponibilizá-la aqui no site. Ok?

Janela impede que a sessão feche sem que o usuário queira.

Recebi este exemplo através da lista Arquitetura da Informação indicado pela Giselle Rossi. Trata-se de uma janela modal no site de aluguel de automóveis Budget. Achei excelente! Dois motivos para usar esse tipo de recurso:

1. Evita que o usuário esqueça de deslogar;
2. Permite que o usuário reestabeleça a sessão. Evita assim a dor de cabeça em sessões curtas demais, onde o usuário pode estar ainda lendo uma página, por exemplo.

Hoje, se um usuário deixa aberta uma página que requer muita segurança ele é automaticamente deslogado, sem qualquer feedback, isso é um grave problema (não avisar o usuário sobre o que está acontecendo) já apontado por Nielsen e diversos estudiosos de usabilidade. Não sei se há problemas técnicos na aplicação desta solução, mas caso não haja, creio que isso deveria ser adotado como um bom padrão web.