Janela impede que a seção feche sem que o usuário queira.

Janela impede que a sessão feche sem que o usuário queira.

Recebi este exemplo através da lista Arquitetura da Informação indicado pela Giselle Rossi. Trata-se de uma janela modal no site de aluguel de automóveis Budget. Achei excelente! Dois motivos para usar esse tipo de recurso:

  1. Evita que o usuário esqueça de deslogar;
  2. Permite que o usuário reestabeleça a sessão. Evita assim a dor de cabeça em sessões curtas demais, onde o usuário pode estar ainda lendo uma página, por exemplo.

Hoje, se um usuário deixa aberta uma página que requer muita segurança ele é automaticamente deslogado, sem qualquer feedback, isso é um grave problema (não avisar o usuário sobre o que está acontecendo) já apontado por Nielsen e diversos estudiosos de usabilidade. Não sei se há problemas técnicos na aplicação desta solução, mas caso não haja, creio que isso deveria ser adotado como um bom padrão web.

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2 Comentários, “Are you still there? expirando a sessão sem irritar o usuário”

  1. Marcelino Dornas
    Postado em 12/06/2009

    Parece ser uma boa solução para este problema de sessões sendo interrompidas enquanto o usuário ainda navega na aplicação web. Tecnicamente é viável, mas exige um bom controle da sessão e um feedback bem claro para o usuário, vez que, alguns podem não saber o que é uma sessão.

    Abraço.

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    Postado em 12/06/2009

    É verdade, basta mudar a nomenclatura nos botões. Poderia ser “Continuar logado” e “Sair do Budget”.

    [Responder]

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